庆城县人民政府

庆城县营商环境建设局

关于设立营商环境投诉热线的公告

为深入推进优化营商环境创一流行动，全面整治营商环境建设领域的政务服务、行政审批、执法监管、政策落实、要素保障等方面吃拿卡要、推诿扯皮、不作为、慢作为、乱作为等突出问题，切实维护市场主体及群众合法权益。现将我县营商环境投诉热线有关事项公告如下：

一、投诉热线

0934-3229028

二、受理时限

工作日： 上午 8:30—12:00，下午 14:30—18:00

三、投诉须知

1.投诉需提供真实姓名、联系方式、被投诉对象、问题、时间、地点及具体事实，受理单位对投诉人信息严格保密。

2.投诉须如实反映，不得捏造、诬告。恶意投诉、无理纠缠将依法依规处理。

3.县营商环境建设局接到投诉后，3个工作日内反馈受理情况，不予受理的说明原因。受理事项原则上15个工作日内办结，复杂事项可延至30个工作日，并反馈结果。

欢迎社会各界和经营主体监督，共同推动我县营商环境优化提升。

附件：投诉热线受理范围.docx

                                        庆城县营商环境建设局   

                                      2026年3月30日