为不断提高党员干部为民服务意识，增强为民服务本领。今年以来，玄马镇党委在各行政村党支部深入开展“为民办实事”活动，让党员干部以实际行动取信于民，不断提升基层党组织战斗力和凝聚力。

广泛征求意见，群众“点单”。为了全面收集村情民意信息，各行政村党支部充分发挥党建引领作用，结合党支部书记“五个一”工程，制定“我为群众办实事”意见征求表，通过定期召开的“三会一课”和村民代表会议，面对面与群众交流谈心，广泛听取党员代表和群众代表的意见建议。同时，充分利用信息化平台，在微信和QQ交流群中，随时统计村民需求。对年老体弱、行动不便的特殊群体人员，组织党员定期入户走访、慰问谈心，第一时间掌握生活情况，全方位了解村民诉求，让群众切身感受浓浓的“组织情”。

认真梳理归纳，党支部“派单”。对各种渠道收集来的群众需求及时统计汇总、分类梳理，建立“我为群众办实事”活动台账，制定多元化、个性化“菜单”，根据菜单内容，综合考虑群众需求和党支部（党员）服务能力，对党支部可以解决的问题，以“一对一”帮带机制为支撑，将群众的“点单”精准派发给结对党员，根据活动台账规定的时限要求，按时办结。对党支部无力解决的问题，分类汇总上报镇党委，召开专题会议研究，再“派单”至包抓领导和党支部书记，推动问题有效解决。

细化服务措施，党员“接单”。为了让群众所下的“菜单”能够真正得以解决，充分发挥社区“大党委”的职能作用和党员干部的先锋模范作用，协调卫生院、派出所、司法所等站所及各党支部，组织党员干部、驻村工作队员及志愿者根据自身优势、专业特长，对法律咨询、政策咨询、矛盾纠纷调处等需求项目进行“领单”，及时开展“一对一”或“组团式”服务，做到“大事同商、小事互通、难事共解”。截至目前，各行政村党支部共梳理汇总需求清单10类107条，已有效解决79条，剩余28条正在有序解决中。