庆城镇北街社区多措并举强队伍建设 多点发力提服务能力
2017年,庆城镇北街社区紧扣镇党委提出的“12345”党建工作思路,以完善党员基础资料为根本,以加强党员组织生活和在职党员进社区活动为依托,以丰富党员活动和组织离退休老党员发挥“余热”为主线,以群众所求所需为目标,着重抓好“两委”班子及干部队伍建设,重塑便民服务意识,提升为民服务能力,推动党支部基层堡垒作用进一步发挥。
社区支委会认真对照问题清单,着力在队伍建设上下功夫,在服务群众上做文章,完善了《北街社区干部管理制度》,通过严格的管理制度提升队伍凝聚力、战斗力,落实了一系列便民服务措施,通过完善的服务措施提高群众支持度、满意度。
在队伍建设方面。坚持制度管人管事,新修订的制度包含了学习、工作、会议、考勤、绩效考核等10章45条,从干部职工的学习、工作任务落实到学习效果的检验、工作绩效的考核,从如何接待群众、服务群众到群众如何评价干部、如何检验群众满意度,从各类会议如何召开、何时召开到会议要研究什么内容、要取得什么效果,方方面面都做出了具体的规定,并制定了严格的奖罚措施,力求以严格的制度支撑一支强有力的队伍建设。坚持组织生活制度,在全面清查党员基本情况的基础上,严格党费收缴,坚持按时召开党小组会议、支部会议、动员大会,为不同类别的党员按需制定菜单式的学习计划,组织党员开展学习。突出党员先锋引领作用,安排工作、布置任务,按照分管负责人负责、“两委”委员牵头、党员为主体的模式进行分组编队,落实工作任务。坚持约谈提醒告诫,在开展集体约谈的基础上,对于每一项工作任务落实不力、完成不到位的同志,支部书记都要开展个别谈话,提醒告诫,确保党员干部打消消极思想,以饱满的热情和积极的态度服务群众,完成工作,2月份以来,已召开集体约谈会1次,个别约谈3人。
在便民服务方面。建成“北街微社区”公众号,为拓宽社区与居民之间的交流渠道,方便群众及时了解政策法规和办事程序,避免群众办事来回跑。建成的“北街微社区”公众号包含了政策宣传、学习教育、办事指南等9项内容,让居民足不出户就能了解社区工作,掌握政策信息和办事流程,极大地方便了群众。建成残疾人无障碍通道,北街社区辖区有肢体残疾人士57名,以往他们来社区办事、参加党组织活动,由于办公楼前的三级台阶阻挡,让他们很无奈,经常是在家人和工作人员的帮助下连抬带背才能进入办公楼,针对这一情况,北街社区在办公楼侧面建成了残疾人无障碍通道,极大地方便了残疾人士。提供免费复印服务,社区为群众提供低保、医保、社保、开具介绍信等多项业务,基本都需要群众提供证件和相关材料的复印件,部分群众一次性准备不齐全,部分群众复印的格式不符合上级业务部门的要求,造成群众来回跑,怨气很大。针对这一情况,北街社区决定为群众免费提供复印服务,群众只需要提供相关证件和材料原件,由相关工作人员按照业务要求和格式,免费复印,既为群众节省了费用,避免了复印错误造成的浪费,又方便了群众办事。
服务无止境,按照该镇党委“社区党建抓服务”的总体要求,北街社区将牢记为民宗旨,夯实党建基础,突出党员引领,紧盯居民需求,大行便民举措,在作风建设上下功夫,在提升服务上求实绩,解群众之忧,释群众之困,让群众满意,让居民舒心。
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