土桥乡属山区乡镇，发展相比较为缓慢，群众生活水平普遍不高，因此长期存在群众上访事项无大小，信访形式复杂多样的特点，主要表现在土地征用补偿、土地权属、民政救济及婚姻家庭、邻里纠纷等。该乡党委、政府通过积极贯彻上级精神，同时根据本乡实际研究可行的工作方法，确保全乡信访形势长期稳定。

强化领导干部接访下访制度。强化领导干部接访，加大接访力度，深入推进领导干部下访活动，把领导干部接访下访作为解决问题、化解矛盾、沟通联系、促进和谐的重要手段。通过定期接访、重点约访、带案下访等多种方式，随时了解群众诉求，争取将问题解决在村在户。

强化领导干部包案督办制度。对排查出的重大矛盾纠纷和受理的信访案件，通过主要领导包案督办，责任到人，确保纠纷和案件按期化解办理，使矛盾不激化、不叠加，使案件不上升、不堆积，使群众的合理诉求得到最大程度的满足。