近年来，高楼乡党委、政府高度重视信访维稳工作，针对信访维稳工作的新形势、新情况、新任务，建立健全 “一扶三访”机制畅通群众诉求渠道，完善信访便民服务制度，成效凸显。
    扶贫济困。借助精准扶贫东风，详细了解上访群众家庭情况，在政策上给予适当倾斜，使弱势信访群众感受到党和政府的温暖，树立信心，走出困境，促其息诉息访。
    坐班息访。我乡成立专门信访接待办公室，严格落实“三三一”信访接待制度，坚持实行每天一位三套班领导和一位部门负责人接访，并保证全天候在岗在位，让群众随时来都能有领导接待，并且“谁接待，谁负责”，切实做到“把群众当家人，把群众来信当家书，把群众诉求当家事。
    电话约访。信访接待办公室将日常接待的群众反映问题梳理分类后建立台账，对于没有能够当场解决的问题，当班领导会打电话给上访群众，约定时间、地点直接对话，有效推动信访问题的解决。
    上门息访。党员干部带头深入到村开展便民信访服务活动，定期接待群众信访，变群众上访为领导干部下访，变被动接访为主动出访，进一步畅通信访渠道，帮助基层化解矛盾。这一制度的实行形成了上下贯通的便民信访服务网络体系和切实有效的领导干部下访机制，把群众信访问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽之中。