今年以来，玄马镇紧紧围绕服务全镇经济社会高质量发展和社会和谐稳定，以“我为群众办实事”实践活动为重要抓手，坚持“抓早抓小、应调尽调”原则，深入开展矛盾纠纷大排查大化解行动，最大限度把矛盾纠纷吸附在当地、化解在基层、解决在萌芽，实现了矛盾不上交，调解有成效，切实保障全镇群众的根本利益不受侵害。

一是高度重视细研判，周密安排部署。根据全镇信访和综治工作重点任务，立足当下群众最关心、最迫切需要解决的社会热点、难点问题，召开了矛盾纠纷排查化解工作安排部署会、推进会，认真分析研判，找准历年未解决矛盾纠纷的症结所在，成立矛盾纠纷排查化解领导小组，对疑难、重大的矛盾纠纷实行领导责任制，包案到人、包事到人、逐案化解，明确工作目标，压实工作责任，确保矛盾不积累，纠纷不激化。

二是进村入户勤走访，做实基础排查。11个村（社）召开矛盾纠纷排查化解专题会议，结合当前疫情防控、环境卫生、乡村振兴等重点工作，由各村（社）包联领导和包村干部、村干部组成矛盾纠纷排查小组，进村入户全面深入排查涉及群众切身利益的农村邻里纠纷、家庭纠纷及土地、道路等纠纷，特别是恋爱、婚姻问题引起的情感类纠纷，按照矛盾纠纷类型建立起矛盾纠纷大排查大化解工作台账，做到情况清、底子明，为进一步的调处化解工作打好坚实基础。

三是紧盯重点强措施，深入化解矛盾。对排查出的各类矛盾纠纷，坚持属地管理、合法依法，组建成一支矛盾纠纷化解联合队伍，根据矛盾纠纷的类型和性质，认真分析原因规律，找出解决问题的方案措施，深入各村（社）开展矛盾纠纷大化解行动。能当场进行调解消化的矛盾纠纷就地办结，及时消除不稳定因素，对历年悬而未决的矛盾纠纷，由包案领导重点跟踪、亲自协调、多方疏导，消除阻碍化解矛盾纠纷的各方面不利因素，争取去除影响社会和谐稳定的沉疴痼疾。

四是畅通渠道建机制，提升工作成效。积极协调综治、司法、派出所等部门，建立矛盾纠纷排查调处机制，做到“纠纷必解”。主动公布镇村干部联系方式，在各村（社）门口设立意见征求箱，畅通群众诉求渠道。对于各种群众来访及时热情接待，认真询问记录，及时向领导汇报情况，做到广泛听取群众意见，充分考虑群众实际利益，正确处理各种关系，防止矛盾激化。建起规范村级人民调解委员会10个，实现村村覆盖。把开展矛盾纠纷排查化解与法律宣传教育结合起来，提高广大群众法律意识。试行每周一调度、每周一总结、每周一部署，促进矛盾纠纷预防工作取得实效。

截至目前，玄马镇依托人民群众、镇村级组织以及政法有关部门为调解力量共排查各类矛盾纠纷57起，已调处56起（其中邻里纠纷11起，土地纠纷9起，婚姻家庭矛盾纠纷1起，其他纠纷35起），成功化解矛盾56起，化解率达98.2%，未化解的历年矛盾纠纷1起，正在主动联系当事人协商化解中。