为了维护山区农民群众的合法权益，构建平安和谐乡镇，蔡口集司法所在基层信访维稳工作中充分发挥“四员”作用：

一是充分发挥“服务员”作用，当好乡党委、政府的参谋助手。蔡口集司法所全面履行工作职能，主动为乡党委、政府的政务决策和行政执法提供法律咨询和建议，协助乡党委、政府依法处理好本辖区内事关社会稳定和群众利益的各种矛盾纠纷问题。

二是充分发挥“信息员”作用，积极做好各类矛盾纠纷的排查工作。司法所工作人员主动向乡领导和有关部门反映情况，积极认真开展矛盾纠纷大排查活动，将各种影响社会稳定的矛盾和问题化解在基层，消除在萌芽状态。

三是充分发挥“调解员”作用，认真做好矛盾纠纷调处化解工作。对于群众所反映的信访问题，司法所工作人员深入了解群众真实需求，做好调解工作。在处理信访过程中，对于重大疑难纠纷及时向乡党政领导请示汇报；对于随时可能激化的纠纷采取必要的措施，有效控制事态的扩大与恶化。力求在解决信访问题过程中，做到实事求是，客观公正。

四是充分发挥“宣传员”作用，大力开展法制宣传教育。结合本乡实际，加强法制宣传教育，将普法工作与信访维稳工作结合起来，引导群众正确履行公民权利与义务，以理性合法的形式表达利益诉求，解决利益矛盾，自觉维护本乡安定和谐。