道某是土桥乡杨河村村民，2011年居家迁出，2018年新修杨河村通村油路时，施工队将加宽路面多余的土堆入道某废弃的旧庄中，道某一直以施工方损坏了其窑洞和院落为由多次到县、乡上访。

土桥司法所受理纠纷后，开启“访调对接”工作机制，会同信访办组成工作组主动介入，组织道某与施工队负责人进行面对面的沟通，并对案件进行法理性分析。调解过程中，工作人员了解到道某现居住的县城，去年正好经历了拆迁，并对拆迁的房屋及院落进行了相应的赔偿，与施工队之前赔偿的钱数相差甚远，工作人员及时对接相关单位，了解最新的赔偿政策，告诉道某塬区和山区、城市和农村的赔偿标准不同，县城的标准不能用在这里，经过工作人员的细心讲解，道某明白了政策，彻底化解了这起信访积案。

据悉，该所开启访调对接，畅通积案化解。调动人民调解、法律服务等司法行政优势资源，积极介入信访积案化解，积极向当事人普及法律知识，解释案件疑惑，增强政策和处置方案的专业性、可信度，让当事人更易接受；协调多部门给予有效帮扶解决，让当事人切身感受到党委政府的关心，政策的温暖，侧面促进信访积案彻底化解。