马岭镇党委、政府始终高度重视信访、维稳工作，针对信访维稳工作的新形势、新情况、新任务，建立健全信访工作机制，多措并重，信访工作成效显著。
    推行“三级接访、两级处理、一次终结”信访工作机制。即发生信访事件分三级逐层接访，包村领导接访、镇信访室接访、主要领导接访，层层落实责任，镇、村两级解决问题，小事不出村，大事不出镇，重大疑难问题由信访联席会议研究处理。通过分层接访，两级处理，信访事件在基层得到了解决，做到了矛盾不回避、不上缴。
    源头“控”访。变被动接访为主动下访，广泛听取基层声音，积极了解群众意见，及时了解掌握群众中出现的动态性、苗头性问题，积极主动地理顺情绪、化解矛盾，特别是对4名越战退役人员，我们组织干部定期走访，了解其生活状况和思想动态，掌握其家庭困难，给予4户均享受了农村低保，并在全膜玉米、苹果树栽植等方面给予政策倾斜，稳定了他们的情绪。
    服务“减”访。在政务大厅设立了信访接待窗口，调整作息时间，干部中午不休息，机关内设便民服务站，承担信访接待、机关向导等业务，严格执行“首见责任制”，全面提高了干部的服务能力和水平，密切了与人民群众的血肉联系。
    责任“化”访。严格落实领导接访和包案化解制度，对接待受理的矛盾纠纷和不稳定因素，安排专人在规定的期限调处，对特殊疑难信访问题，实行领导包案化解。
    综合“治”访。公安、司法、民政、土管等部门积极联动，相互配合，积极开展法律法规宣传活动，引导群众依法信访，合理表达诉求。