为确保“两会”期间全乡在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作，妥善处理突出问题和群体性事件，维护社会稳定大局，蔡家庙乡高度重视，周密部署，靠实责任，切实落实信访维稳工作。

首先，提前防范，加大源头治理力度。热情接待来访群众，有针对性地做好政策解释工作。对群众反映合理的问题，一次性给予答复办结；对一时办不到或不合理的要求，耐心细致地做好群众的说服工作，做到“事事有回音，件件有着落”。

其次，完善机制，探索矛盾化解措施。针对当前信访涉及面广、事项复杂的情况，成立10个基层调解组织，将"行政调解、司法调解、人民调解"有机融合，努力把问题解决在最基层，尽可能把一些可预见的问题消灭在萌芽状态。

最后，加强领导，建立分工协作体系。针对一系列重复上访问题，由该乡政府负责人牵头，会同分管负责人，召开信访座谈会，确定专人重点督促查办。对涉及社会稳定、时效性强的信访案件，坚持协同作战、特事特办，急事急办，一抓到底，直至问题解决。