为切实做好信访稳定工作，翟家河乡结合本乡实际，制定工作措施，突出工作重点，狠抓工作落实，解决信访难题，确保翟家河乡社会治安良好、人民群众共享和谐。
    首先，抓基础，做好各类矛盾的排查调处工作。以“发现得早、化解得了、处置得好”为目标，对潜在的越级上访问题进行超前排查，集中梳理可能越级上访问题，了解掌握信访不稳定因素，及时上报重要信访信息。
    其次，抓基层，堵住群众集体上访的源头。“坚持属地管理，分级负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，充分发挥村党支部和基层人民调解组织在维护社会稳定中的第一防线作用，提高基层化解矛盾的能力。
    最后，抓案件，努力化解信访矛盾纠纷。对急、难、险等突发性信访问题，启动群体性信访事件应急预案，召集事涉部门，联合接待现场办理。通过加强沟通与交流，面对面地向群众宣传党的路线、方针、政策和法律法规，把群众不明白的政策、法规向他们解释清楚，及时化解各类矛盾。