今年来，白马铺镇人大主席团为履行人大代表职能，推动乡域经济社会健康有序发展，服务辖区群众生活，积极研讨、部署开展了“五个一”接访活动取得了良好的社会效果。

一张笑脸迎干群。热情欢迎各方群众来访，做到生人熟人一个样，干部群众一样尊重，闲时忙时一样周到，事多事少一样负责。

一杯茶水暖人心。面对来访群众，端上一杯热茶，让群众来“人大代表之家”有亲切感。

一部电话心连心。热心帮助解决来访群众与外界联系不方便的问题，畅通沟通途径。

一个咨询台摆问题。来访群众在这里什么都可以说，可以倾诉。耐心为来访群众答疑解难；干群正当的要求或问题，积极协调相关职能部门落实解决，对于不当诉求，耐心作出解释，力争解开群众心结。

一簿登记台账。搞好登记备查，做好一个结果及时反馈答复，使群众的诉求事事有落实，件件要回复。