玄马镇为维护基层社会稳定，加强社会管理创新，特别是在化解群众矛盾，开展人民调解工作上狠下功夫，从而使全镇的信访案件和治安案件逐年呈下降趋势。
    一是网格管理构筑人民调解工作体系，从而不留空白。全镇共建规范调委会10个，村村覆盖。依托网格化管理，广辐射，全覆盖，把矛盾纠纷切实化解在最基层。
    二是联调联动形成人民调解工作对接，从而不留缝隙。形成联调联动机制，对疑难复杂纠纷，多部门配合，与司法所无缝对接，再由调委会组织相关部门参与调解直至纠纷化解，不推诿、不扯皮。
    三是纠纷排查推动人民调解工作前置，从而不留盲点。主动排查，主动调解，主动作为，把调解室搬到田间地头、群众屋院、纠纷现场。“坐在同一条板凳上，缩短了心与心的距离”，消除了工作死角，把大量纠纷消灭在萌芽状态。
    四是跟踪问效巩固人民调解工作成果，从而不留后患。调解成功的纠纷，及时回访，监督协议履行情况。调解不成功的，注重疏导，或引导诉讼，或择机再次调解直至矛盾解决。