为切实转变干部工作作风，深化“平安法治高楼”建设，保障全乡社会大局稳定，高楼乡强化措施，深入开展“三解两促进”(即：了解社情民意，化解矛盾纠纷，破解发展难题；促进党群干群关系，促进社会和谐稳定)活动。

一是加强村组走访摸排。各村要开展“滚动式”、“地毯式”排查，逐组逐户逐人进行走访了解，与群众面对面交流，充分了解群众所期所盼，全面掌握社情民意，摸清矛盾纠纷和信访问题根本症结，维护好群众合法权益，排查摸底要村不漏组，组不漏户，户不漏人，切实做到不留死角。

二是加强矛盾纠纷化解。对排查过程中发现的问题，能够现场解决的，要立即妥善解决；对跨区域、跨村组，一时难以解决的，要摸清实情，提出建议，报由乡司法所协调解决；对不符合政策规定的，要加强教育疏导，争取群众的理解；对涉法涉诉问题，要严格按照要求，导入法律程序。特别是对摸排出的重大疑难问题，要分类上报乡司法所进行梳理汇总，经活动领导小组审核后，纳入全乡矛盾纠纷排查化解和信访问题处理管理清单，实行挂牌督办，确保问题得到解决。

三是加强工作信息报送。各村定期向乡司法所上报矛盾纠纷排查化解情况，司法所要对各村上报的情况进行分析汇总，并结合督查掌握的情况定期进行通报。要严格执行重大情况报告制度，遇到重大情况或可能引起矛盾激化的重大纠纷要及时向乡党委、乡政府报告。

四是加强典型经验推广。各村要在矛盾纠纷排查化解过程中，善于总结推广经验，对于一些好的做法，要充分利用媒体宣传，进行以案说法，通过矛盾纠纷的调处、信访案件的办理，达到教育群众的目的。