为了进一步深化“平安创建”工作开展，维护全乡社会大局持续稳定，高楼乡党委、政府高度重视，结合实际，精心组织，采取积极预防和及时化解相结合的方法，加大工作力度，真抓实干，开创了信访工作新局面。

强化源头治理。一方面，加强农村工作方针政策宣传力度，促进干部职工端正工作态度，坚持依法行政，切实维护群众合法权益，尽可能的把信访案件化解在基层。另一方面，加强法律宣传力度，提高群众法律意识，教育引导群众依法依理表达自身合理诉求。

畅通信访渠道。充分发挥信访接待大厅、群众接待室功能，大力推行领导干部下访走访群众活动，方便群众就近反映诉求，做到“反映问题有去处，解决问题有接待”，避免和减少越级上访。

实行领导包案。对久拖不决、涉及面广、群众反映强烈、社会关注度高的重大信访突出问题，要成立专门的包案办理工作小组，由主要领导直接负责，其他部门人员协办。

加强协调配合。各单位、职能部门加大协调配合力度，全面推行网格化管理模式，完善信访和人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，全面实现小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。