为了更好地化解调处矛盾纠纷，作为基层工作人员，应该多深入基层全方位地了解事实真相，及时将矛盾纠纷进行调解，有效控制上访现象。

近期，庆城司法所成功调解了一起土地纠纷，家住庆城镇莲池村的兄弟俩因土地纠纷双方不能自行和解，一方当事人到庆城司法所反映另一方当事人建房的时候无偿占用他家土地0.3亩，他找到当事人要求得到赔偿，当事人以没有占用为由推托。经过几次与双方当事人和他们的邻居了解事实真相、查看相关资料，以双方当事人自己进行消化与庆城镇司法所工作人员从外部进行调解为主的处理方式，最后双方当事人达成调解协议，由占用土地的一方当事人赔偿另一方当事人现金8000元，双方对此调解协议都表示认同，双方和和气气地解决了这起纠纷。

这起矛盾纠纷得到顺利解决说明并不是所有矛盾纠纷都已走向死角，没有合理的解决方法，多角度、全方位地掌握案件信息能为合理解决矛盾纠纷奠定坚实的基础，从多方面以灵活多变和善于创新的思维入手，能有效加快矛盾纠纷调解的速度，也有效地控制了上访现象。矛盾纠纷合理、高效地解决，从源头上控制了信访案件的数量，从某种程度上也改变了上访案件处理的被动局面。