清晨的阳光洒在土桥乡政务服务中心的窗口上，工作人员早已准备就绪，迎接新一天的工作。几位当地企业家正在“帮办代办”窗口前咨询，不时点头微笑。这样的场景，如今在土桥乡已成为常态。

服务机制革新：从“人找政策”到“政策找人”

土桥乡深入借鉴庆城县“政企会客厅”的成功经验，创新搭建了高位推动、部门联动、闭环管理的为企服务平台，同步建立了企业诉求“三级响应”机制，针对不同问题精准施策。对简单问题实行“急诊级”速办，现场答复或24小时内办结；对需多部门协调的问题实行“门诊级”联办，3日内转办，15日内反馈进展。对于复杂疑难问题，则由乡党委挂牌督办，组建专班攻坚，确保企业诉求“件件有着落、事事有回音”。

政务流程再造：从“多头跑”到“一窗办”

走进土桥乡政务服务中心，“工程建设项目审批”、“企业开办”等服务专区标识清晰，让人一目了然。我们全面推行“一窗通办、全程网办”模式，优化调整年轻干部充实窗口力量，提升服务质效。如今在土桥乡，企业开办申报资料减少88.61%，时间压缩至20分钟，全程网办率达到100%，实现“一环节、即时办、零费用”，切实为企业减负提速。

针对老年人和不熟悉电子设备的群体，土桥乡政务服务中心保留了传统服务方式，并配备导办人员提供“一对一”服务，让科技应用充满人文温度。

暖心服务升级：从“企业跑”到“帮办跑”

土桥乡全面推行“庆城陪办”服务模式，落实专岗陪办、专班陪跑、专员陪同的全流程“陪办”服务。帮办代办团队主动上门与企业对接、现场办公、一事一议、全程跟踪，为企业送政策、解疑惑。“以前办企业注册，要在市场监管、税务等多个部门间来回跑，手续繁琐又耗时；现在进一扇门、到一个窗就能办完所有事，当天就拿到了营业执照！”一位创业者对土桥乡的服务赞不绝口。

法治环境优化：从“随意查”到“安静期”

土桥乡创新推行“安静生产日”制度，将每月1日至20日设立为企业“安静生产日”。在此期间，不得以任何形式到企业进行检查、考核、调研、参观、考察等影响企业正常生产经营的活动。土桥乡还组织各执法部门制定年度执法检查计划，并向社会公开，有效杜绝随意执法、多头执法等扰企行为。对轻微违法违规行为，原则上采取书面函询、电话询问等方式核查，最大限度减少对企业生产经营的干扰，让企业安心经营、专心发展。

放眼未来，土桥乡将继续擦亮“庆城陪办”营商品牌，打造营商环境新高地，让每一家企业都能在这里生根发芽、茁壮成长，共同绘制乡村振兴的壮美画卷。