为进一步提高服务质量，为农民患者提供优质、高效、便捷的服务，蔡家庙乡针对部分村和群众反映，新农合报销存在“参合农民档案信息不准、手续繁杂”等问题，即知即改，确保农民患者顺利报销，不跑来回路。
    首先，严核资料，整理归档，确保合作医疗工作流程规范运行。针对该乡10个村，73个村民小组，2338户群众，2016年原始参合资料的整理归档、参合人员登记表的汇总、家庭台帐、交费票据等进一步进行核实，确保各项资料相一致。
    其次，完善信息平台，确保纸质版资料和省级平台信息对口一致。新农合省级信息平台是新农合信息系统的核心部分，是联系各级新农合信息网络的中心平台，是直接服务和联系各省级新农合信息网络的枢纽。乡、村两级根据参合人员汇总登记表，反复核对了平台参合农民的信息，确保每个参合农民信息的完整性和正确性，方便农民患者顺利报销。2017年，共核对信息10000余条，纠正错误信息80余条，新录入信息100余条，清理死亡、重复信息50余条。
    最后，广泛宣传动员，并将宣传工作贯彻于新农合实施的全过程。让农民全面了解新农合政策，明白自己的权利和义务，让农民“知晓制度、享受制度、遵守制度”，让农民参合积极性逐年提高。