驿马镇四举措推进计划生育便民服务
自全面二孩政策放开以来,驿马镇人口计生工作坚持以群众满意为目标,“四举措”全面推进计划生育“一站式”服务,既提高了行政效能,又方便了群众办事,深受群众广泛好评。
整合阵地资源。将计生办、流动办、服务所、健康教育所等阵地、设备全面整合,实施集中办公,设立不同窗口,实现设备、人员、场地等资源共享,优势互补,有效解决了群众办事找不到门、寻不上人的问题。
简化工程流程。实施一次性告知,精简申报材料,优化审批流程;建立驿马微信、QQ群互助平台,对计划生育政策、环孕情服务、四项手术落实、孕前健康检查等可第一时间进行宣传和通知,既快捷又方便。同时,下班还能与群众话家长,极大地拉近了和群众的距离,无形中成为群众的贴心人。
转变服务态度。始终做到心系人民,面带微笑,热情接待,对所询每一个问题都态度和蔼,富有热情、耐心的一一解答,对所办的事,都在第一时间做好、办好,做到不积压、不延误,不让群众跑冤枉路,做重复事,使之来时欢心,走时笑容更灿烂。
加强岗位培训。实施岗前培训,定期考核评比,对业务不精通、群众反映强烈、不胜任岗位的及时予以淘汰、调整,切实打造计生优质服务队伍,使每一位群众都感受到计生优质服务的温暖,赢得了群众的连连好评。
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