蔡口集乡财政所“四到位”做好服务群众工作
蔡口集乡财政所切实为群众办实事办好事办成事,树立财政为民务实清廉的形象。不断提高财政服务水平, 有效保障服务质量,坚持做到服务群众,把群众满意作为第一标准。
接待服务台到位。接待人员按照接待行为规范,践行服务承诺,对群众来访,以微笑相迎,解答群众问题,做到小问题当场解决,大问题汇报后按照相关政策规定及时解决。
宣传政策到位。对涉及群众切身利益的各项政策进行深入细致地宣传,制定并发放宣传手册及办事指南,力求用最朴实的话语将各项政策向广大农民群众作最详尽的解释,提高农民群众对各项惠农新政策的知晓率,确保农民群众的知情权。
精细化管理到位。在日常生活中不断优化业务办理流程,公开业务流程图,细化责任分工,提高工作效率,保证各项业务的办理有条不紊,确保零失误。
群众监督到位。设置监督台、意见簿,公开财政所投诉电话,主动接受群众监督,对收集到的意见建议及发现的问题,做到一事一答复、事事有回音,确保群众满意。
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