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庆城县国税局积极落实省市纳税服务工作会议精神

来源: 作者:陈兴华 发布时间:2012-07-04 09:36:00 浏览次数: 【字体:
为了积极落实好省局纳税服务工作会议和市局万守江总会计师在庆城督查纳税服务工作时的指示精神,庆城县国税局结合效能风暴行动和当前庆城国税纳税服务工作中存在的问题,提出四条措施,确保庆城纳税服务工作有新的起色。
  一是进一步转变服务理念。该局于6月29日召开了全体干部职工参加的纳税服务暨机关效能建设工作会议,传达了总局支持微小企业和个体户科学发展视屏会议、省局纳税服务工作会议和市局督察组指示精神,通报了省局明察暗访情况,并对该局近期纳税服务和机关效能建设工作做了详细的安排部署。该局党组书记、局长韩晓隆在讲话中就纳税服务理念的转变做了详细的辅导讲解,他要求干部职工要转变理念,牢固树立征纳双方平等的理念,要树立大服务的观念,明确纳税服务不是某几个部门的事,它是我们每一个部门、每一名国税干部的责任所在。
  二是进一步严肃工作纪律。结合效能风暴行动严肃工作纪律,要求各部门、各人员要围绕“四问”积极开展自查自纠。即:一问工作效率高不高,二问工作效果好不好,三问工作效益优不优,四问工作效能强不强。并由监察室牵头,从日常出勤、着装、上班纪律等方面进行督察,重点对上班迟到早退、脱岗溜岗、不规范着制服、上班玩游戏、QQ聊天、扎堆闲谈等不良行为进行督查,以期解决“阻、庸、浮、懒、散、腐”等不良现象。
  三是进一步提升服务效能。纳税服务股对全局纳税服务工作进行一次深层次的自查自纠,查处问题,提出解决方案。要进一步优化业务流程,不折不扣的落实好“窗口受理内部流转 限时办结 窗口出件”的服务模式,将所有涉税事项全部前移至办税服务厅;要认真落实好涉税资料一户式存贮和一次性告知制度,尽量精简涉税资料,减轻纳税人办税负担;要不断优化办税方式,积极推进网上办税;要加强窗口服务单位建设,积极落实好领导值班和分局人员坐班制度,建立导税员制度;要将向纳税人做出的公开承诺在办税场所公示;要不断规范服务礼仪,做到纳税人来有迎声、问有答声、走有送声、反映问题有回声,大户小户一样周到、生人熟人一样热心、忙时闲时一样耐心、老户新户一样对待,批评表扬一样接受,从言谈举止到着装风纪,从服务态度到执法行为,从环境卫生到庭院绿化,处处呈现文明氛围。
  四要进一步提升队伍素质。要大力加强干部队伍教育培训工作,在积极做好《小企业会计准则》培训学习的基础上,充分利用国家税务总局网络学院远程教育平台、机关集体学习和干部日常自学加强对税收基本业务知识的学习,通过岗位交流、岗位练兵的形式加强对日常业务流程的学习,让干部职工个个都成业务能手、行家里手,积极落实好首问责任制,为纳税人提供优质高效的纳税服务。
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