进一步提升乡、村便民服务中心服务效能，切实转变工作作风，传导工作压力，靠实工作责任，提高工作效率，规范服务行为，突出服务水平，树立良好政务服务形象，近日，为太白梁乡纪委对乡政务服务中心及村便民服务中心工作人员进行了集体约谈。

本次约谈重点突出，针对乡村两级政务服务方面存在的普遍问题，提出了明确要求，乡村两级便民服务中心要坚持政务服务公开制度，对进入乡村便民服务中心的事项名称、服务流程、政策依据、收费标准、申报材料等内容，全面公开，增强办事过程透明度；要全面规范办事告知单，对服务中心办理事项，严格按照县政务服务工作总体要求，统一印制，严格落实一次性告知制度；要加大宣传工作力度，强化政务服务宣传工作，充分整合宣传公示牌、办事告知单等，重点做好相关政策和文件精神宣传；要规范管理运行，严格落实各项管理制度和服务规范，真正落实一次性告知、首办责任、AB岗、请销假、限时办结等制度，彻底杜绝脱岗、溜岗、迟到、早退现象，督促窗口服务人员规范使用文明用语，彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，进一步提升办事效率和服务质量。