太白梁乡“三举措”提高便民服务水平
为切实转变机关工作作风,提高便民服务水平,太白梁乡“三举措”加强便民服务中心服务水平。
一是健全以乡便民服务中心为引领、各行政村便民服务站为基础的便民服务网络,建立健全了乡便民服务中心、村服务站工作纪律和规章制度。
二是实行首问负责制和限时办结制,一般性服务项目要求当日办结,需要进村入户深入调查的服务项目三日内办结,需要与各部门联系的服务项目五日内办结,为服务群众提供制度保障。
三是对服务大厅、村便民服务站及包村干部、便民服务代办员的服务环节实行监督举报,乡村设立服务监督举报电话,对不作为、乱作为等现象严肃追究相关人员责任。
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