每逢农历二、五、八日，是驿马镇街道的集日，老百姓纷纷赶集添置日常生活用品，出售家中的土特产，到政务大厅咨询和办理相关惠农、民政、卫计等业务。

7月25日，这天适逢集日，在宽敞明亮的驿马镇政务服务大厅里，工作人员在引导10多名群众有条不紊办理相关手续的同时，利用填写甘肃省惠农财政补贴明白册的空隙，为就坐休息随手取阅《办事指南》的群众倒水解渴。前来办事的群众一部分咨询到了办事流程，一部分领取到了惠农资金，还有一部分得到了充分的休息，常年外出不在家的夏涝池村村民方胜泰感慨的说：“几年没回家，没想到现在办事这么的简单和方便，都赶上我到外面打工的大城市的服务质量了!”。

近年来，驿马镇政务服务中心为进一步提高窗口对外服务质量和水平，提供一流的综合政务服务平台，坚持把创建“群众满意窗口单位”作为中心运行的重要抓手，以“暖心微笑、优质服务”为宗旨，严肃纪律，强化管理，确保所办事项件件有落实，事事有回音，得到了广大群众的一致好评，使对外窗口服务环境更亮洁、更和美、更便捷。