庆城县人民政府

　　为蔡口集乡政务服务中心（以下简称中心）窗口工作人员的政策理论水平、行政服务业务素质和服务质量，打造一支思想好、素质高、业务熟、服务优的行政服务工作人员队伍，根据县委、县政府的有关规定，结合中心实际，制定本制度。

　　第一条　学习培训实行全员培训。同时鼓励窗口工作人员开展自学。

　　第二条　学习培训实行考勤、考核的一体化管理，通过实施制度化约束、管理和激励措施，形成以制度推动学习培训的运行机制，实现窗口工作人员学习培训工作的系统化和科学化，提高学习培训工作的效率和质量，推进中心窗口学习型工作人员队伍建设。

　　第三条　学习培训实行目标管理。

　　（一）目标设定

　　1、学习培训内容为：

　　（1）政治理论学习教育，主要包括邓小平理论、“三个代表”重要思想、党建理论、时事政策；

　　（2）法规制度学习培训，主要包括有关法律、法规、规章、规范性文件、执法综合知识、中心制定的各项规章制度；

　　（3）文明服务教育培训。

　　2、通过制定窗口工作人员学习培训年度计划，合理设定年度理论学习、知识更新的学习培训目标任务，同时结合新的形势和任务，对目标任务进行修正和完善。

　　（二）目标执行

　　1、通过实行“四结合”，即集中学习与分散自学相结合，“请进来”教与“走出去”学相结合，口头讲授与电化教育相结合，学习培训与考核测试相结合，组织和引导中心窗口工作人员参加学习培训，完成规定的学习培训目标任务。

　　2、政务服务中心管理办公室负责组织集中学习培训，并做好学习培训记录。

　　3、集中学习培训时间安排：每周三开展一次集中学习培训，时间定为下午1：30-3:00（90分钟）

　　第四条　学习培训实行考勤管理。政务服务中心管理办公室负责考勤工作，建立窗口工作人员学习培训考勤档案，实行考勤打分制，纳入窗口量化考评指标体系。

　　第五条　学习培训实行考核管理。中心每年定期或不定期组织若干次综合测试，测试得分与考勤得分作为窗口工作人员年度考核的依据之一。

　　第六条　政务服务中心主任应当带头参加学习培训；窗口全体工作人员应当自觉遵守本制度，参加学习培训时应当做好笔记，学习培训后应当联系工作实际深入思考、调研，巩固提高学习培训效果，自觉提升自身素质和能力。

　　第七条　党政办和政务服务中心管理办应当各司其职，相互配合，共同做好窗口工作人员学习培训工作。

　　第八条　本制度由蔡口集乡党政综合办负责解释，自发布之日起执行。