庆城县人民政府

政府发〔2023〕9号

2022年政府信息公开工作年度报告

根据修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，向社会公布2022年度本级政府信息公开年度报告。报告内容主要由六部分组成，分别为总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。年度报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至12月31日止。

一、总体情况

2022年，我镇严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，全面贯彻落实党的二十大、省第十四次党代会精神和市、县政务公开工作会议要求，围绕行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，加强组织领导，落实工作制度，提升公开服务实效，政府信息公开工作取得了积极成效。依托庆城县人民政府门户网站，加大信息公开力度，明确公开重点，细化公开内容，增强公开实效。将10个村的村级情况简介、政务公开标准化目录以及各类惠农资金发放信息在庆城县政府门户网站予以公开。

（一）主动公开

全年在庆城县门户网站公开发布信息198条，镇机关和政务大厅接待咨询群众1.47万人次，所咨询问题均得到满意答复。全年共受理“12345”热线案件8件，均按时办结，及时答复群众。未发生针对政府信息公开工作的行政复议、行政诉讼情况，未产生与政府信息公开相关的收费情况。

（二）政府信息管理

我镇镇级梳理认领公共服务事项62项，村级梳理认领公共服务事项43项，涉及养老、医疗、就业、民政、惠农等方面。在基层政务公开方面，我镇能够做到及时协调，畅通服务。加强对村级便民服务站点建设的指导，逐步规范、完善村级便民服务站点的建设，上下协调，真正做到利民、便民。镇村两级便民服务中按照“高效、规范、便民”的要求，细化、量化、优化服务流程，将所有入驻项目的办事流程进行公示，并将办公电话作为监督投诉电话向社会公开。我镇在政务服务平台受理各类申请事项1564件，办结率100%，群众评价满意率100%。

（三）平台建设

我镇开通并运营公众号“活力玄马”，及时向社会各界宣传惠农政策，提高群众对我镇公共事务的知晓率。2022年，该公众号共发布信息515条，运营良好。在政务新媒体监管方面，我镇严格按照五化标准（账号管理精细化、信息发布及时化、平台信息规范化、发布内容精准化、实现数据共享化）对新媒体进行适时监管，营造良好的新媒体运营环境。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题及改进措施

2022年我镇在优化办事流程、畅通办事渠道和提升服务质量方面虽取得一定成绩，但在主动公开政府信息内容上还有很大的提升空间。不仅要让群众办事少跑路，还要尽量让群众最多跑一次，面对群众所关心的问题，不仅要及时回应，更要及时公开处理结果，回应社会关切。

在今后的工作中，玄马镇将严格按照县委、县政府关于政府公开方面的安排部署和要求，继续加强全镇政府信息公开工作。一是优化办事流程。为实现群众便捷办事“一站式”服务。在信息提供中强化服务意识，分事项制定工作规范并进行公开公示，促进政务服务工作规范化、标准化。二是畅通办事渠道。对于手续齐全、符合要求的当场即办；对需要上报上级部门的服务事项，在规定时间内办理完成，切实做到业务零积压。三是提升服务质量。对便民服务中心所有窗口配备电脑、打印机、等办公设备，增设休息等候区、饮水机、政务服务一体机等便民服务设施，便民服务中心集成服务和“一站式”服务功能显著增强，提升群众满意度。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。

庆城县玄马镇人民政府

2023年1月19日

玄马镇党政综合办公室                2023年1月19日印

（共印5份）