为加强政务大厅窗口工作人员政策理论学习，创建“服务型效能型”政务大厅，进一步营造良好营商环境，5月23日，庆城县政务中心组织政务大厅窗口工作人员及政务中心全体干部职工共计130余人，通过线上音响系统方式，举办了优化营商环境及创建“服务型效能型”机关相关理论政策和业务知识培训会．

　　会上，为各窗口工作人员印发了《深化“放管服”改革优化营商环境及创建“两型”机关应知应会知识要点》，要求各窗口工作人员要进一步提高思想认识，认清优化营商环境及创建“两型”机关的重要性，严格要求自己，严格遵守大厅窗口工作人员行为规范，进一步提升服务质量和效率，转变服务态度，以积极的工作劲头对待本职工作。要熟悉本单位各项业务流程，明确自身承担的工作任务和主要职责，做到有问即答，有事能办，职责范围外的事能够精准转办。

　　会后，政务中心将组织人员对窗口工作人员的学习情况进行抽查提问，闭卷测试，将测试成绩低于85分的视为不合格，按绩效考核办法扣除相应积分，并重新组织学习、测试，直至合格为止，目的在于促进窗口工作人员加强理论政策和业务知识学习，为前来办事企业和群众提供优质高效的服务。