自全县创建“服务型效能型”工作开展以来，县农机化服务中心严格按照县委、县政府、县“两型”办部署要求，紧盯“改进工作作风、提升服务效能、优化营商环境”总目标，高站位谋划，高标准推进，高质量落实，创建工作有力有效推进。

　　加强组织领导，精心部署安排。全县优化营商环境会议召开后，县农机化服务中心及时召开支委会和全体干部职工会议，传达了会议精神，组织学习全市《关于进一步优化全市营商环境的实施意见》《关于创建“服务型效能型”机关的实施方案》和全县《关于创建“服务型效能型”机关的实施细则》等文件。成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长，其他科级干部和股室负责人为成员的工作领导小组，明确工作任务，靠实工作责任，形成了齐抓创建的良好氛围。细化工作举措，优化办事流程。结合全县《关于创建“服务型效能型”机关的实施细则》，对中心创建工作方案进行了细化实化，建立创建工作台账，明确工作措施、规范标准、完成时限、责任领导等内容，确保各项任务全面落实。对所有办理事项和内部运行机制全面梳理，精简申报材料、优化办理流程、压缩办理时限，分层次、分岗位、分事项制定工作规范，以各项工作的规范化、标准化提升机关服务水平和效率效能。同时，坚持每周开展干部职工“素质提升”工程，结合岗位实际，利用PPT形式讲法规、讲制度、讲业务，努力提升干部职工整体素质，促进了服务效能提升。推行亮牌上岗，打造阳光政务。坚持把群从最关心，反映最强烈的“热点”事项作为政务公开的重点，紧抓不放。亮牌上岗。按照统一要求，逐人逐岗位制作了“桌牌”“工牌”，桌牌摆放规范醒目，工牌干部职工上班期间全程佩戴，做到亮身份、亮职责，接受群众监督。职能公开。编印《事项办理服务指南》小册子2000份，就农机购置补贴、补贴查询、机械注册登记、驾驶证核发等审批项目在庆城政务服务网、庆城农机微信公众号等媒体向社会进行公开公示，方便群众知晓。政务公开。在县政务大厅设立农机窗口2个，选配业务精、能力强的工作人员4名，实行集中办公，严格执行“AB”岗、“一窗多办”制度，确保了始终有人在岗，随时能够办事。并全面公开事项办理的条件、程序、时限和结果，提高了办事效率，增强了办事透明度。严格首问负责，增强服务意识。严格落实“一岗双责”责任制，研究制定了《关于落实首问责任人制的实施方案》，建立首问登记制度、首问接待制度、首问承诺制度、保障监督制度和首问责任追究制度等5项制度，明确了首问责任人和工作职责，确保事事有人接待，有人办理，做到首问必答，首问必释，首问必果，干部服务意识明显增强，群众满意度得到进一步提高。