为贯彻落实好全市创建“服务型效能型”机关工作要求，蔡家庙乡以“改进工作作风、提升服务效能、优化营商环境”总目标为抓手，及时开展“服务型效能型”机关创建活动，提高机关公共服务窗口服务效能，努力营造公平公正、方便快捷、优质高效的政务服务环境。

　　全面发力迈好步。全县优化营商环境大会召开后，该乡立即召开会议，对创建“服务型效能型”机关工作进行详细安排部署，要求各公共服务窗口及时行动，紧抓落实，确保创建工作有序有力推进。

　　细化举措促推进。从亮牌服务、持证上岗、首问负责、限时办结、群众评价、末位问责、查处举报7项举措着手，梳理各公共窗口服务事项，明确办事指南，优化办事流程，逐条逐项细化落实，明确了创建“服务型效能型”机关的行动方向，推进创建工作高效率进行。

　　强化监督重服务。该乡积极畅通信访举报渠道，设置专门的投诉举报信箱，公开投诉举报电话和电子邮箱，通过安装窗口评价器、填写群众满意度调查表等对服务质量进行评价监督，动员群众广泛参与，积极监督，使合理诉求得到有效解决。最终实现以评促改、以评提质、以评增效，提供让群众满意的服务。