深化“两型”机关创建 提升为民服务水平
全县创建“服务型效能型”机关行动开展以来,县民政局紧盯创建目标、任务要求,切实转变作风,提升服务效能,优化营商环境,多措并举全力推进“服务型效能型”机关创建工作。
提高政治站位,狠抓组织推动。全县“服务型效能型”机关创建工作启动以后,局党组高度重视,及时制定印发了《庆城县民政局创建“服务型效能型”机关工作实施方案》,成立了创建“两型”机关工作领导小组,靠实工作责任,形成工作合力,确保“两型”机关创建工作有序推进。严格制定目标,注重创建细节。按照县“两型”办下发的《关于创建“服务型效能型”机关工作的实施细则》要求,紧盯亮牌服务、持证上岗、首问负责、限时办结、群众评价、查处举报、末尾问责七方面内容,按照统一标准,为全体干部职工制作岗位“桌牌”和“工牌”45个,做到亮身份、亮职责、亮业务,方便群众办事,接受社会监督。聚焦主责主业,提升服务效能。聚焦巩固拓展脱贫攻坚成果、乡村振兴、社会事务、婚姻登记、困难群众救助等重点工作,突出“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”等症结点,做到即知即改、立行立改。全面梳理政务服务事项目录,收集整理政策文件,编制办事服务指南51项,明确事项办理时限,逐步改进工作方法,提高服务质量。
终审:余东宁
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