今年以来，县人社局紧密结合本部门为民服务工作，进一步强化窗口单位作风建设，牢固树立“人社工作为人民”的宗旨意识，三举措加强窗口单位规范化建设，着力打造“服务型效能型机关”。

　　优化办事流程。从亮牌服务、持证上岗、首问负责、限时办结、群众评价、末位问责、查处举报7项举措着手，梳理政务服务事项41项，其中行政许可9项，公共服务事项32项，在单位醒目张贴了政务服务事项目录；服务窗口摆放了服务指南，规范办理流程、时限及所需材料等。明确了创建“服务型效能型”机关的行动方向，推进创建工作高效率进行。

　　提升自身形象。县人社局为36名干部职工制作了优化营商环境创建“两型”机关“岗位桌牌”，并摆放在了醒目位置，要求全体干部职工工作期间全程规范佩戴“工牌”。制定有针对性的文明服务用语和服务禁语，做到语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和。着力打造服务型机关建设特色品牌，积极营造便捷、精确、透明、贴心的服务氛围，努力满足人民群众多样化的服务需求。

　　提升业务素质。为提升人社干部业务知识和能力，县人社局从就业创业、社会保障、人事人才、劳动维权等四个方面每周安排一名业务骨干进行专题讲授，用课堂讲授、案例分析、场内互动、个别交流等形式，详细讲解政策法规知识，规范业务工作流程，督促人社干部持续提升业务知识和能力，努力打造一支“素质一流、形象一流、业务一流”的人社干部队伍，有效助推我县人社工作整体水平和服务效能再上新的台阶。