为进一步增强疫情防控和推进企业复工复产期间消费信心，积极营造安全放心的消费环境，确保各类防疫用品、食品药品等与民生有关商品价格稳定、质量安全和市场供应，庆城县市场监管局通过四项措施，强化疫情防控期间市场消费安全，增强群众消费信心。

    一、开展普法宣传，引导健康消费。进一步做好与新冠肺炎疫情防控、消费者权益密切相关的法规制度解读。以通俗易懂、喜闻乐见的形式提升相关法律法规认知度，提高消费者维权意识，营造良好社会氛围。高度关注疫情过后社会心理变化，及时发布消费警示、提示，引导广大消费者科学理性消费，革除不良消费陋习，促进消费提质升级。

    二、畅通投诉渠道，处置热点事件。高度重视12315消费投诉举报工作，对消费者投诉举报咨询要做到快接、快办、快结、快反馈。尤其是着重结合当前疫情防控情况，重点处理群体性投诉和哄抬物价、制售假冒伪劣产品等举报案件线索。密切关注新闻媒体、互联网等消费维权舆情热点，做好突发事件的应对和处置，加强分析研判，及时化解社会矛盾，维护社会和谐稳定。疫情期间共受理群众消费投诉71起，处理71起，挽回经济损失0.54万元。

    三、强化监管执法，严惩违法行为。认真做好“保价格、保质量、保供应”各项工作，全力维护平稳有序的市场环境。把强化消费者权益保护和疫情防控工作紧密结合，加强产 品安全监管，以口罩、消杀用品等防控物资和居民生活必需品为重点，依法严厉打击哄抬物价、囤积居奇等价格违法行为和制售假冒伪劣口罩、防护用品等违法行为，依法严厉打击虚假宣传等各类不正当竞争行为。加大对野生动物市场监管执法力度，依法严厉打击野生动物违法违规交易行为。切实加大疫情防控期间餐饮单位、商场超市等重点场所食品安全风险排查力度，加大对粮油菜、肉蛋奶等生活必需品的抽检工作。确保人民群众买的放心、用的安心，为打赢疫情防控人民战争、 总体战、阻击战，维护社会稳定提供有力保障。查处疫情商品价格违法案件7起，处罚没款2.07万元。

    四、推进复工复产，提升消费信心。在确保疫情防控措施到位的前提下，全力支持各类市场主体特别是食品生产经营企业尽快恢复生产，聚焦复工复产难点，坚持简单事项“速办”，复杂事项“简办”，特殊事项“特办”，尽最大可能激发企业活力，恢复市场供给能力。开启餐饮企业发展“快进键”。围绕食品安全示范城市创建、餐饮业质量安全提升、“互联网+明厨亮灶”工程实施的落实，推动全县餐饮服务行业转型升级，打造庆城餐饮业名片，提升群众消费信心。目前，全县已有705户餐饮企业、1336户食品销售企业、13户食品生产企业复工复产，总体复工复产率达到85%以上。