“感谢你们以雷厉风行的执法效率和一心为民的公仆情怀，妥善解决了合肥荣事达小家电有限公司与我们的消费纠纷事件，并成功挽回经济损失2980元”，王女士高兴地说。

国庆中秋双节期间，老年消费者王女士在当地一场展销会上，被某公司销售人员诱导，通过微信支付花费2980元购买一台果蔬净化机。家属虎女士发现，该净化机不仅价格远高于同类产品，且实际无净化功能，遂向商家提出退货，却被商家以“只修不退款”的霸王条款拒绝。多次协商无果后，虎女士向庆城县市场监管局求助。

县市场监管局值班人员接到投诉后迅速响应，核实了王女士的交易凭证，同步核查了涉事产品质量，进一步查清了展销会还存在未按规定报备、诱导老年消费和设置霸王条款等违规问题。通过执法人员耐心释法、细致调解，商家在认识到违规问题的同时同意为王女士全额退还货款。

今年以来，庆城县市场监管局已累计处理投诉举报700余起，为消费者挽回经济损失3.04万元。下一步，该局将持续紧盯节假日消费高峰、老年群体权益保护等民生关切领域，聚焦展销会合规经营、商家虚假宣传和霸王条款等易引发纠纷的风险点，以“精准化维权、常态化监管”为抓手，进一步筑牢消费安全屏障，全力营造安全、公平、有序的消费环境。