近日，一面写着“严谨高效办实事 尽职尽责暖人心”的锦旗和一封表扬信先后被送到县市场监管局，信中字里行间诉说着当事人对庆城县市场监管局的认可。

2025年1月8日，县市场监管局接到12345政务服务热线工单，投诉人张某称在庆城县某建材公司购买混凝土时因设备故障，该公司未及时、全部供料，投诉人要求该公司退还剩余26方混凝土费用12740元，但该公司因暂无回款为由，近半月未给投诉人退款。年关将至，我局及时启动消保维权调节工作机制，经执法人员多次调解，该公司于1月17日退还12740元混凝土货款。

某中心负责人赴外地培训学习期间，网购白马镇某果商绿色无公害苹果，到货后发现果品存在质量问题，在与果商交涉中出现争议，随即诉至白马市场监管所。接到投诉后，该所高度重视，经过多方调解，成功化解了买卖双方的消费纠纷，有效维护了消费者的合法利益。

锦旗和感谢信的背后是人民群众对市场监管工作的认可与肯定，承载的是群众和经营主体对执法人员公正执法、一心为民的信任。庆城县市场监管局将继续秉持“以人民为中心”的工作理念，积极回应人民群众和经营主体的关切，保障消费者合法权益，努力让人民群众和经营主体在日常消费和经营活动中感受到公平正义。