今年以来，高楼镇花村村聚焦群众身边的“关键小事”，出实招为群众办实事，扎实做好服务群众“零距离”工作，以实际行动助推基层治理，助力乡村振兴。

民情走访“解民忧”。结合村网格化管理，聚焦提高乡村治理能力，定期组织入户走访，加强干群联系，深入了解群众家庭基本情况、生活现状，及时掌握影响群众生活提质的堵点、难点，帮助群众解决生活难题，持续保障和改善民生。突出做好脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户走访，全面摸排、精准掌握其基本信息，有效巩固拓展脱贫攻坚成果。目前，开展走访30余次，召开问题研判会议10次，解决群众急难愁盼问题20起。

精准服务“暖民心”。针对特殊群体，落实精准服务，彰显服务新担当。到户了解留守儿童的学习生活情况，帮助申报社会救助，送去关怀物资；与留守老人拉家常，面对面交流，了解困难诉求；开展残疾人走访活动，及时送去无障碍物资。目前，收集解决特殊群体诉求5个，送去惠民物资20余份。

政策宣讲“解民惑”。全面深化乡村精神文明创建，带动党员、群众参与到乡村振兴、安全生产工作中，实现共建共治共享。加强对群众安全知识宣传教育，以案例讲解、发放宣传资料等方式加强交通安全、食品安全、用火用电安全、防诈骗等知识宣传，告知群众规避身边的安全隐患，提高群众的安全感、满意度。目前，共发放各类安全知识宣传手册200余份，到户宣传各类惠民政策50余次。