为进一步加大矛盾纠纷调处化解工作力度，增进群众获得感、幸福感、安全感，玄马镇在积极探索过程中不断总结工作经验、创新工作方式，充分做到有情怀、有担当、有方法，将基层矛盾纠纷调处化解工作持续向纵深推进。

为民服务有情怀。群众之间发生了矛盾纠纷，寻求干部的协调帮助，是一种对干部的信任。为此，玄马镇坚持强化干部宗旨意识，在矛盾纠纷调处化解工作中，要求充分站在群众角度思考问题，力争求取双方诉求的“最大公约数”。

直面矛盾有担当。玄马镇坚持每周会商的工作机制，将问题摆在桌面上解决，做到不逃避、不推诿、集思广益、寻根溯源、拿出工作思路、制定解决方法。一旦发现有因不重视、不处置等而导致扩大影响的，严肃处理相关责任人。

因地制宜有方法。实施矛盾纠纷多元调处化解工作机制，动员人民调解员、村“两委”、站(所)单位等多方面、多领域人员参与调处工作。深入分析矛盾纠纷发生的类型、特点、矛盾双方特征等因素，梳理事件脉络，取得群众信任，对症下药解决实际问题。

下一步，玄马镇将继续完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，切实把矛盾化解在基层，维护好社会稳定。