为全面提升网格员队伍政治素质、业务能力，进一步加强网格化服务管理工作，3月25日，蔡家庙乡组织17名网格员开展了业务知识培训。培训围绕网格员职能职责、工作流程、工作要求等进行了讲解，对群众矛盾诉求受理登记册的填写做了规范，同时对陇情E通APP工作台社会治安、重点人员、社情民意、关爱服务群体等模块做了详细解读，确保网格员能够保质保量完成自己区域的工作。

培训强调，网格作为基层治理体系的大底座，对保平安、促稳定具有重要基础性、决定性作用，各网格员要提高思想认识，充分发挥好网格员作为基层信息员、宣传员、服务员、战斗员的作用，将该宣传的宣传到位，该讲解的讲解到位，该引导的引导到位，该落实的落实到位，努力把服务群众落实到网格，把排忧解难落实到网格，把矛盾纠纷排查化解落实到网格，让小网格在基层治理中发挥大作用。

培训要求，一要严格落实每日走访巡查。充分发挥网格员队伍人熟、地熟、事熟优势，以宣传党的政策、宣讲法律法规为切入点，以了解群众生产生活状况和家庭社会关系为关键点，通过入户走访、串门聊天等方式，全面了解掌握群众的“急难盼愁”问题，认真将风险隐患排查在网格、服务落实到网格、问题解决在网格。二要深入排查化解矛盾隐患。组织网格员常态化、拉网式、不间断排查网格内各类矛盾纠纷，第一时间现场化解和处置，切实做到“小事不出网格”，对现场不能化解处置的及时上报；同时扮演好安全风险隐患的“排查员”，协助开展网格内消防安全、生产安全、交通安全、铁路安全、食品药品安全等隐患排查，发现问题或线索及时上报；结合“主动创稳”行动，深入开展普法宣传、重点人员走访管控等工作，切实推动全乡网格化管理规范化、精准化。三要动态更新网格基础信息。网格员要每日登录陇情E通APP，全面采集、录入、更新网格内人、地、事、物、组织等基础信息，动态掌握网格内实有人口情况，重点关注流动人口和出租屋、特殊人群、“三留守”人员等，做到对网格内人员信息清、基础设施清、居住情况清。

通过此次培训，提高了网格员业务能力，增强了网格员工作责任感，提升了网格化服务管理工作水平。下一步，我乡将持续性开展网格员业务能力提升行动，全方位提升网格化服务水平，纵深推进网格化管理工作，以网格化为抓手不断延伸基层治理能力的“触角”，让网格成为党和群众的“连心桥”。