卅铺镇政务大厅“六项制度”开展工作
为更好地转变工作作风,提高办事效率,提供高效、优质的服务,卅铺镇政府坚持公开、公正、便民、廉洁、透明、高效的原则,自觉接受社会监督,落实政务大厅服务制度。
窗口实行“AB”岗制度。对前来办事的人员保证做到来了之后就能按程序办理,不让办事人员空等或空跑。
窗口实行“政务公开”制度。即:公开审批项目、审批依据、审批条件、审批数量、审批程序、申报材料、承诺时限、收费标准及依据、咨询电话和监督电话。
窗口实行“一次性告知”制度。即:对办事人员一次性告知需要提供的申报材料,绝不让办事人员来回跑。
窗口实行“廉洁服务”。在审批服务过程中遵纪守法,不吃、拿、卡、要,做到清正廉洁。
窗口实行 “首问负责制”和“首办负责制”制度,虚心接受办事人提出的批评、建议,认真改进审批服务工作,让办事人员满意。
窗口实行“微笑服务”。对办事人做到来有迎声,问有应声,访有回声,走有送声。不忙时,站立迎送,热情、耐心、细致、周到地接待每一位办事人员。
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