高楼乡政务服务中心自全面运转以来，有效地解决了群众办事难的问题，改变了以往门难进、脸难看、事难办的状况，变群众跑为干部跑、拖着办为高效办，密切了干群关系。高楼乡的做法，为转换乡政府职能，促进农村经济社会的发展，提供了有益的帮助。

高楼乡政务中心，坚持以人为本，把群众满意作为“第一追求”，以转变乡镇政府职能为切入点，创新农村工作机制，增强乡镇综合服务功能，全面推进乡镇政务中心建设。

为确保高楼乡政务服务中心规范服务、高效服务，该乡将惠农和民政、信访等与农民日常生产、生活密切相关的部门集于一体，实行“一个中心”对外，“一个窗口”受理，“一条龙”服务，高楼乡政务服务中心运行以来，共接待群众来访、咨询185人次，当场答复180人次，联系有关部门68次，协调解决纠纷98件，办理民政业务1032件、合作医疗业务1050件，养老保险1026件，计划生育520件，惠农服务480件，成为真正“为民、便民、爱民”的服务中心”，保证了中心规范有序运转，实现了“零距离”为民服务。

该乡实行乡政务中心服务“零距离”，切实增强了干部依法行政、勤政为民、廉洁自律的意识，杜绝了暗箱操作，避免了“小事久拖积大怨”的现象，有效地化解了干群之间的矛盾。据统计，该乡目前已为群众办理申请事项20875件，办结率高达99%。群众都高兴地说：服务中心是真正为我们农民办实事的中心！