近期，高楼乡在开展“两学一做”活动中，紧密联系矛盾纠纷突发高峰期的实际，紧紧围绕十八届五中全会的总体要求，全面加大矛盾纠纷大排查调处工作力度，确保高楼乡和谐稳定。
　　一是预防为主、大力排查。在矛盾排查中，始终坚持“预防为主，教育疏导，妥善处理，防止激化”的原则，确定集日为该乡党委书记和政府乡长集中接待日。

二是按时办结、责任到人。采取领导干部包案制，一包到底，并限时办结；如遇重大疑难问题，联合会诊制一个月内必须完结；按照“一件纠纷，一名领导，一套方案，一调到底”的要求，梳理归类，划片包干，责任到人，实行定领导、定责任、定措施、定时间和包调查、包调处、包解决的“四定三包”责任制。

三是扎实推进，建立机制。要求民调工作人员要始终做到“五心四声”，“五心”是工作要有热心、耐心、细心、诚心、公心；“四声”是来有迎声、问有答声、走有送声、办有回声；有效保证了该乡矛盾纠纷“四下降、三不出、二减少、一提高”长效工作机制的正常运行。