土桥乡政务服务中心是土桥乡政府对外服务的统一平台和窗口，受理公共服务、便民服务等事项，开展政策咨询，业务办理等。今年以来，土桥乡结合 “三抓三促”行动，不断提升机关服务效能，转作风、优服务，强质量，对政务服务中心进行了提档升级，真正实现标准化、规范化、便民化。

　　优化服务群众“硬环境”，打造便民窗口。升级后的政务服务中心办事大厅环境更加整洁，设备更加齐全，服务更加优化。业务窗口悬挂指示牌，工作人员统一佩戴工作牌，放置作风评价二维码牌，让群众及时反馈工作人员的服务态度，确保服务贴心暖心，大厅配备休息椅，进一步方便了办事群众，提升了服务质量，实现了“一窗受理”，“一站式服务”。

　　提升服务群众 “软实力”，塑造文明形象。该乡政务服务中心工作人员严格坐班值守制度，定期清洁卫生，规范语言举止，着力提升窗口服务水平和标准。以饱满的态度、亲和的语言、专业的业务能力，为全乡人民群众做好答疑解惑、业务办理。

　　下一步，土桥乡将持续推进政务服务中心建设，从一件件小事、一个个细节着手，牢固树立为民、务实、高效的服务理念，积极打造“办事有速度、服务有温度”的服务环境，真正让服务群众的“最后一公里”畅通无阻。