白马铺镇从优化政务服务环境、提供便民设施和规范服务行为入手，“三举措”打造企业认可、群众满意的政务服务环境。

　　集中办理事项提供就近服务。镇政务服务大厅把社保、养老、计生、民政等与群众生产生活密切相关的政务服务事项，全部归纳到政务服务大厅，积极开展相关证件的代办代理，为群众提供“一站式”就近办理服务。营造温馨舒适的办事环境，在政务服务大厅内摆放休息座椅、直饮热水机等设施,为办事群众提供便利。

　　为企业发展提供高效服务。通过与企业法人代表实现“零距离”沟通，推行“协同代办”“双休日无休”“延时服务”等特色服务，切实转变政府职能，提升服务水平。

　　提升服务意识和质量。使用文明用语,对办事群众做到热情礼貌、周到细致。严格落实首问负责制、限时办结、责任追究和一次性告知等制度,对群众的业务咨询及时解答、受理，真正做到企业满意，群众放心。