“我家老头子前段时间患大病住院花了一万多块钱，7月15日暴雨我家水窖也被吹毁了，之前向村组干部反映过此事，说是政府会给予一定的救助，资料交上去一段时间了，但是资金目前还没有到位，你是领导干部，能否帮忙问一下是怎么回事？”

　　这是蔡口集乡党委安排科级干部轮流“摆摊设点”公开接访时的一幕，也是蔡口集乡党委直抵一线，直面群众的常态。目的就是向群众答疑解惑，引导群众更快、更准办事，让他们少跑冤枉路，倾听他们对我们工作的意见建议，为群众多办实事。

　　据悉，本周以来，接访点共接访群众39人，收集问题7件。对收集到的问题线索，乡党委建立专项登记办理制度和专门台账，能现场答复的均逐一解答，不能现场解决的问题，被汇总成册，按照归口管理签发给负责人员或村“两委”处理和答复，限期15个工作日内妥善解决。责令乡纪委定期跟踪办理情况，督促按时办结，确保处置到位、答复到位、群众满意。

　　与此同时，为扩大“群众接访点”的覆盖范围，蔡口集乡党委成立专门工作组，由党委班子成员任组长，采用交叉入户的方式下村入户，倾听群众“疑难愁盼”，为群众“答疑解惑”。

　　“急民之所急，解民之所忧”是蔡口集乡党委工作的着力点。下一步，该乡将以试点建设“群众接访点”工作为契机，常态化开展领导接访，扎实推进“群众接访”活动，采用‘线上线下相结合’方式，在“走进蔡口集”微信公众平台积极宣传，充分了解群众的思想动态，消除群众疑虑，解开群众心结，让接访工作有温度、更有力度。