为切实转变工作作风，规范服务行为，树立良好的政务服务形象，桐川镇“五措施”进一步提升政务服务中心服务效能。

　　扎实做好服务公开。制定切实可行的管理制度，在政务服务中心上墙公示，统一规范，全面公开，增强办事过程的透明度；做好服务中心上下班时间和窗口人员岗位牌公示，充分利用岗位公示栏对外公示上下班时间和工作人员联系方式。

　　全面规范告知单。严格按照全县政务服务工作的总体要求，印制统一、规范的办事告知单。告知单包括事项名称、事项类型、受理主体、受理条件、申报材料、收费依据、办理期限、办理地点、联系方式、监督电话及办理流程图。

　　加大宣传力度。强化政务服务宣传工作，充分整合宣传公示牌、办事告知单等载体，重点做好相关政策和文件精神的宣传，紧跟政策，定期更新宣传内容，确保告知单要素齐全，依据充分，群众看得懂、辩得明。

　　加强基层服务力量。安排熟悉业务、责任心强的专职业务骨干到政务服务窗口，切实提高服务群众的效能。不定期开展相关业务培训，不断提升政务服务中心人员的业务素养，做到懂政策、会操作、能办事，确保服务群众的质量和效率。

　　大力规范管理运行。严格落实镇政府服务中心各项管理制度和服务规范，真正落实一次性告知、首办责任、AB岗、限时办结等制度，督促窗口人员规范使用文明用语，切实解决不开门不办事或只开门不办事的问题，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，进一步提升办事效率和服务质量。