年末岁尾，随着外出务工人员逐渐返乡，前来咨询政策和办理业务的群众明显增多，卅铺镇为更好服务群众，不断优化管理，整合资源，切实做好便民服务工作，全力为办事群众提供优质高效的服务，受到了广大群众一致好评。
    一是热心接待群众。卅铺镇政务服务大厅本着“以人为本，服务群众”的理念，为群众搭建一个全新的“一站式”办事服务平台。对前来办事的群众热心接待，坚持笑脸相迎、温馨问候的工作态度，做到有问必答，有难必解，切实为群众打造良好的便民服务氛围。
    二是耐心宣传讲解。要求各服务窗口工作人员注重详细解释、耐心答复，正确引导前来咨询、办理业务的群众，力求群众听的明白，并通过有效途径解决实际问题，维护群众的合法权益。
    三是细心办理业务。要求秉承办事从简的原则，为群众提供方便，积极主动公开各类办事流程、服务事项、办理程序和服务指南，做到办理事项零差错。
    四是狠抓工作作风。每周对政务服务大厅工作的运行、工作人员的服务态度、工作举措、办事效率、工作能力等实行综合测评，并虚心听取群众意见和建议，切实抓好整改落实，不断改进工作作风，方便群众办事。