2021年以来，蔡口集乡始终以反馈群众呼声为第一任务，以实际行动回应群众诉求，在为民服务中致力于“三条线”，千方百计解决群众“急难愁盼”问题，切实推动党史学习教育“我为群众办实事”实践活动走深走实，不断增强群众的获得感、幸福感。

注重“服务线”，当好“服务员”。为群众办好事，让群众最多跑一次，只进一扇门。乡村干部充分践行新时期“服务员”精神，加强便民服务大厅建设，配强配硬工作人员，以“思想红、方法活、本领硬、速度快、服务好”十五字为要求，强政治、换思想、改作风、提效率、优服务。日常工作中，对确实无法办理的事项，也明确告知，帮助寻求其他解决途径，让群众切切实实感受到党员干部一心为民的真情实意。

注重“联络线”，当好“快递员”。针对部分群众居处偏僻，出行不便的实际情况，特别是一些留守老人，该乡变坐等群众前来办事为上门服务、帮办代办，加强包村干部力量，确定服务群众“联络员”，加强“联络线”，发挥及时、快捷、便利“快递小哥”精神，打通服务群众“最后一步路”。

注重“暖心线”，当好“知心人”。敢担当、重实干，注重“暖心线”。乡村干部拿出真心实意为群众办实事的干劲，针对一些的特殊困难群众，乡村干部分片包抓，定期上门进行服务；积极联系乡卫生院入村入户对行动不便的老人进行体检；乡村干部带头帮五保户等特殊困难群众购买生活用品，打扫卫生，改善居住环境；汛期来临，在防汛救灾的一线为群众遮风挡雨，守护群众生命财产安全；入村入户，帮助群众安装防诈骗APP，牢牢守护群众的“钱袋子”；大力整治环境卫生，切实改善群众的人居环境。

蔡口集乡乡村干部始终把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，以对群众高度负责的精神，扎扎实实做好群众工作，努力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。把群众期盼什么、需要什么作为工作的“出发点”，把群众满不满意、高不高兴、答不答应作为标准，做群众的“知心人”，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。