太白梁乡便民服务中心服务群众“零距离”
太白梁乡把公开政府办事程序作为执政为民的新理念,建立起来“部门围着窗口转,窗口围着群众转”的四级网络运行机制,全乡13个村的便民服务中心,使群众真正感受到“零距离”的服务。
太白梁乡众义村的李茂文,一大早就来到了村上的便民服务中心咨询医保卡更改姓名等问题,和他一起前来咨询的还有村里的其他几名群众。
李茂文说:“现在村上这个便民服务确实是方便了群众,过去我们办啥事都要到乡政府去,要跑老长的路程,现在我们就在村部就可以办理了,也十分方便。”
记者在众义村便民服务中心的来访登记表上看到,2015年元旦至今已经接待咨询群众500多人次。今年以来,太白梁乡针对山区群众居住分散、交通不便的实际,在乡、村、组、户建立了四级服务平台,把更多的时间和精力放到群众关注的低保、医保、惠农政策等兑现落实上。
太白梁乡众义村党支部书记户社平说:“一般的群众来信来访,能解决的,现场就地处理,需要取证的,一般三至五天就可以解决,有些重大的,关系到民生重大的一些问题,依照程序上报组织,或者程序通过司法部门,全部给解决。”
太白梁乡四级服务平台的建设,为群众提供了方便、快捷、优质的服务,尽可能让群众少跑路多办事,真正把政府的职能转移到推进社会发展和解决民生问题上来,使群众真正享受到“零距离”的服务。
太白梁乡党委副书记王渊宏说:“我们想通过这个村级便民服务中心和发放党群联系卡的这一种方式,更近的拉近干部和群众的关系,更重要的是想通过这个平台和渠道,解决群众的一些实际困难和问题。”
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