随着“三解两促进”活动的深入开展，为了及时、有效解决问题，也为了使群众更加便捷、快速的反映问题，玄马镇针对梳理出的群众最关心、最直接、最现实的问题， 组织“三解两促进”活动小组成员上门走访，听村民提建议、说问题；并对群众反映的建议、问题逐一登记送达到相关责任人手上，要求在一周内答复。
    群众利益无小事。玄马镇着力推行“带着问题去，带着思路回；带着责任去，解决问题回；迎着矛盾去，化解矛盾回”的工作方法，让群众话有地方说、事有地方办，困难有人帮、问题有人管。让全镇人民群众感受到“三解两促进”活动带来的新变化、新气息。
    自“三解两促进”活动开展以来，共接待群众25人次，受理各类问题12件，已解决问题11件，回复率100%，解决率92%。从源头上查找和化解了一批社会矛盾，保证了小事不出村，大事不出镇，全镇更加和谐稳定。