为转变干部工作作风，推进“三解两促进”活动顺利开展，深化平安法治高楼建设，保障全乡社会大局持续稳定，高楼乡重拳出击，采取有效措施全面加强矛盾纠纷排查调处工作。

一、强化组织领导。经乡党委会议研究，决定成立以乡党委书记任组长，政府乡长、党委副书记为副组长，综治办、司法所、派出所、各行政村为成员的矛盾纠纷排查调处工作领导小组，并结合实际制定实施方案，确保工作顺利开展。

二、强化宣传教育。结合“六五普法”，在各单位、行政村建立了法制宣传阵地，开展了多种形式的宣传活动，营造良好的舆论氛围。创新宣传形式，利用“魅力高楼”微信公众平台、各村法制文化宣传长廊等载体，就《安全生产法》、《道路交通安全法》、《食品安全法》及《信访条例》等一系列法律法规进行宣传，使广大群众知法、懂法、守法。

三、强化排查调处。各村开展“滚动式”、“地毯式”排查，逐组逐户逐人进行走访了解，与群众面对面交流，充分了解群众所期所盼，摸清矛盾纠纷和信访问题根本症结。对排查出的问题，能够现场解决的，要立即妥善解决，对及时难以解决的，要摸清实情，提出建议，报由领导小组协调解决。对不符合政策规定的诉求，加强对群众教育疏导，争取得到群众的理解，对涉法涉诉问题，要严格按照要求，导入法律程序。

四、强化督查指导。乡矛盾纠纷排查调处领导小组要不定期深入各村、各单位进行督查指导。对工作开展不扎实、成绩不明显的村和单位，要及时通报批评；对重大疑难问题，要分类上报乡司法所进行梳理汇总，经领导小组审核后，纳入全乡矛盾纠纷排查化解和信访问题处理管理清单，实行挂牌督办，确保问题得到解决。

五、强化值班备勤。认真做好接待日值班工作，要求有案必接，有案必果，做到随时接访、随时处理，确保群众的诉求在第一时间得到解决。努力做到矛盾不上访、信访不上行。对值班不到位，工作推诿的干部，将按照有关要求严肃处理。