今年以来，驿马镇立足本镇实际，实施“三个转变”推动信访工作。

一是变群众上访为干部下访。开展了“矛盾纠纷大排查”活动，主要采取领导干部经常深入基层、深入群众、深入实际，调查了解群众信访反映的问题，密切关注群众的思想动向，掌握第一手材料，有针对性地解决好群众信访反映的问题，从而实现变群众上访反映问题为领导干部主动下基层为群众解决实际问题，使大部分信访问题化解在萌芽状态；二是变被动搪塞为主动疏导。严格做到“四不准”，即：不准对上访人态度生硬；不准对群众的意见敷衍搪塞；不准以任何理由拒绝接待上访；不准随意将矛盾上推下卸或转移；三是变单纯信访为综合治理。主要采取综合协调，各级各部门充分发挥主导作用，做到认识到位、责任到位、措施到位、配合到位，真正解决群众的信访问题。